LEGALTECH FM ｜ 科技之聲

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5月5日，全球排名第一的CRM廠商Salesforce（紐交所代碼“CRM”）在美國(guó)紐約召開 “World Tour NYC”大會(huì)，生成式AI如何賦能企業(yè)，成為本次大會(huì)的重要主題。

會(huì)上，Salesforce發(fā)布了類ChatGPT產(chǎn)品SlackGPT，希望通過(guò)該產(chǎn)品為每一位客戶、員工配備 “智能秘書”，幫助他們將數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容總結(jié)、自動(dòng)生成文本等重復(fù)、瑣碎的工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，同時(shí)SlackGPT將集成Slack等產(chǎn)品中。（申請(qǐng)使用地址：https://openai.com/waitlist/slack）據(jù)悉，SlackGPT主要由OpenAI提供技術(shù)支持。

微軟用疾如風(fēng)、徐如林、侵如火、穩(wěn)如山的氣勢(shì)，迅速將ChatGPT集成在多個(gè)產(chǎn)品矩陣中。作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Salesforce看在眼里急在心上，不僅自研大語(yǔ)言模型還成立了專項(xiàng)生成式AI投資基金以及與OpenAI等廠商進(jìn)行深度合作，希望加速、加深對(duì)生成式AI的布局追趕技術(shù)潮流，避免被生成式AI時(shí)代拋棄。

此外，從世界頂級(jí)大廠的技術(shù)風(fēng)向來(lái)看，類ChatGPT等生成式AI已經(jīng)成為下一代智能辦公的必備工具之一。

其實(shí)，今年3月份Salesforce已經(jīng)發(fā)布了一款類ChatGPT產(chǎn)品EinsteinGPT，并將其集成在CRM中，提供自動(dòng)生成郵件內(nèi)容、文本摘要、記錄筆記等。

但Salesforce覺得這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不足以服務(wù)其全球數(shù)千萬(wàn)的客戶和自家員工，因此，僅用了很短的時(shí)間便推出了SlackGPT。下面「AIGC開放社區(qū)」為大家介紹SlackGPT的主要功能。

（來(lái)源：AIGC開放社區(qū)）

5月9日消息，近日全球著名SaaS服務(wù)商Zoho宣布與OpenAI達(dá)成技術(shù)合作，將ChatGPT集成在產(chǎn)品矩陣中，并推出全新生成式AI產(chǎn)品——Zia。

據(jù)悉，Zia在ChatGPT加持下，具備自動(dòng)生成文本、量身定制文本、文本重置、郵件內(nèi)容生成、會(huì)議摘要、生成公式、客服摘要、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換等功能。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Zoho希望通過(guò)Zia將客戶所有關(guān)于文本內(nèi)容的操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并且支持自定義修改以提升工作效率節(jié)省時(shí)間。

根據(jù)Zoho在2022年8月年度分析師峰會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，其全球用戶已突破8,000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)38%。

目前，微軟、Salesforce等科技大廠已經(jīng)將ChatGPT集成在Office、CRM等產(chǎn)品中，這讓SaaS廠商們看到了生成式AI具備商業(yè)化落地的潛質(zhì)并紛紛跟進(jìn)。而擁有龐大用戶群體的Zoho，自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一絕佳商機(jī)以拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線。

以下是Zia主要提供的ChatGPT服務(wù)。

自動(dòng)生成電子郵件內(nèi)容
電子郵件在營(yíng)銷、工作交流等方面發(fā)揮著重要作用。在 ChatGPT 的支持下，Zia可以為用戶自動(dòng)生成郵件內(nèi)容，檢查語(yǔ)法錯(cuò)誤，潤(rùn)色現(xiàn)有郵件內(nèi)容，改寫郵件語(yǔ)氣/文本類型等。

用戶甚至可以要求 Zia 查找相關(guān)信息，并將其直接插入到電子郵件中。

簡(jiǎn)化客戶管理信息
Zia可以從任何客戶記錄中提取和總結(jié)重要信息。利用CRM和互聯(lián)網(wǎng)中的信息，使用探索功能了解有關(guān)任何客戶數(shù)據(jù)的更多信息。

識(shí)別客戶心理
對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)與客戶交流是一個(gè)費(fèi)心、費(fèi)力的過(guò)程?，F(xiàn)在，通過(guò)Zia可以對(duì)客戶的需求文本進(jìn)行分析，以查看對(duì)方的心理并做出更有效的回應(yīng)。

一個(gè)標(biāo)題，自動(dòng)生成精美文案
用戶在進(jìn)行社交平臺(tái)營(yíng)銷時(shí)，經(jīng)常需要撰寫繁瑣、冗長(zhǎng)的文案?，F(xiàn)在，只需要給Zia一個(gè)標(biāo)題，就能快速生成不同類型、語(yǔ)氣的文案，并支持二次更改。

文本重寫
對(duì)Zia生成的內(nèi)容不滿意？沒問(wèn)題，只需點(diǎn)擊Regenerate按鈕就能快速重寫文本，直到用戶滿意為止。

生成會(huì)議摘要
當(dāng)用戶開啟在線會(huì)議時(shí)，Zoho Assist會(huì)記錄所有會(huì)議日志，而Zia可以對(duì)這些日志進(jìn)行提取、分析，幫助用戶快速生成會(huì)議摘要。

客服摘要
人工客服提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)常需要閱讀冗長(zhǎng)的上下文才能了解客戶的意圖。現(xiàn)在，通過(guò)Zia只需要點(diǎn)擊一下按鈕，就能快速生成摘要為客戶提供服務(wù)。

總結(jié)報(bào)告
Zia可以按照用戶要求的語(yǔ)氣、文筆類型、文章長(zhǎng)度等，對(duì)繁瑣、冗長(zhǎng)的報(bào)告進(jìn)行總結(jié)。

數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換
Zia可以根據(jù)用戶給出的示例，對(duì)特定數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，例如，日期、貨幣、文本等內(nèi)容。這使得數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換不再是技術(shù)人員的專屬，沒有技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員也能進(jìn)行操作。

生成公式
以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為例，通常計(jì)算KPI需要多個(gè)公式組合才能完成。現(xiàn)在，通過(guò)Zia只需通過(guò)自然語(yǔ)言就能創(chuàng)建公式。

Zoho中東和非洲總裁Hyther Nizam 表示，將ChatGPT與Zoho自研的AI引擎相結(jié)合，可以為用戶提供直觀、高效、安全的生成式AI服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)ChatGPT也擴(kuò)大了Zoho的產(chǎn)品技術(shù)組合。此外，我們會(huì)一直為用戶提供安全、穩(wěn)定、可靠的AI服務(wù)。

(來(lái)源：搜狐)

*Canton Network構(gòu)建了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)”，使金融機(jī)構(gòu)能夠體驗(yàn)到安全、無(wú)需對(duì)賬的環(huán)境，資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和現(xiàn)金可以跨應(yīng)用程序自由同步。

包括高盛、微軟、德勤和法國(guó)巴黎銀行在內(nèi)的一批機(jī)構(gòu)5月9日宣布，正計(jì)劃推出一個(gè)新的基于區(qū)塊鏈的系統(tǒng)——Canton Network（廣州網(wǎng)絡(luò)），為金融機(jī)構(gòu)提供可保護(hù)隱私、具有互操作性的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)。從7月開始，將有30個(gè)組織加入該網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，Canton Network是業(yè)界首個(gè)支持隱私的可互操作區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，專為金融資產(chǎn)而設(shè)計(jì)，旨在負(fù)責(zé)任地釋放金融市場(chǎng)的潛力。Canton Network的想法是創(chuàng)建一個(gè)中立的第三方區(qū)域，即去中心化的基礎(chǔ)設(shè)施，并連接使用區(qū)塊鏈企業(yè)Digital Asset的智能合約語(yǔ)言DAML構(gòu)建的應(yīng)用程序。值得一提的是，“Canton”是中國(guó)廣州的英文舊稱。至于為何用此命名，尚未看到發(fā)起者的解釋。

“金融機(jī)構(gòu)首次可以在安全、穩(wěn)定和公平的金融監(jiān)管體系內(nèi)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全球區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的全部?jī)?yōu)勢(shì)。這是區(qū)塊鏈領(lǐng)域向前邁出的重要一步?！盌igital Asset聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官尤瓦爾·魯茲（Yuval Rooz）表示，“我們期待幫助這個(gè)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和用戶組成的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)構(gòu)建應(yīng)用程序并將其連接到Canton Network?！?

Canton Network構(gòu)建了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)”，以實(shí)現(xiàn)此前孤立的金融系統(tǒng)之間的互操作性。在金融行業(yè)受到高度監(jiān)管且需要保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下，Canton Network使金融機(jī)構(gòu)能夠體驗(yàn)到安全、無(wú)需對(duì)賬的環(huán)境，資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和現(xiàn)金可以跨應(yīng)用程序進(jìn)行自由同步。這為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了向客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，同時(shí)提高了效率和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。

例如，資產(chǎn)登記和現(xiàn)金支付系統(tǒng)在金融市場(chǎng)上是截然不同的孤立系統(tǒng)。借助Canton Network，數(shù)字債券和數(shù)字支付可以跨兩個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序組合成一體，保證同時(shí)交換而沒有操作風(fēng)險(xiǎn)。此外，數(shù)字資產(chǎn)可以通過(guò)連接回購(gòu)或杠桿貸款申請(qǐng)用于抵押金融交易。

此前，DAML就以支持不同的區(qū)塊鏈技術(shù)而聞名，而在Canton Network上的DAML應(yīng)用程序已經(jīng)支持互操作性，可以選擇使用其他企業(yè)區(qū)塊鏈來(lái)增強(qiáng)某些信任屬性，但核心數(shù)據(jù)仍存儲(chǔ)在Canton Network上。目前，Canton Network區(qū)塊鏈已經(jīng)可以與其他區(qū)塊鏈進(jìn)行互操作。

對(duì)于Canton Network的互操作性，德意志交易所集團(tuán)發(fā)行人服務(wù)和新數(shù)字市場(chǎng)主管簡(jiǎn)森·哈克邁斯特（Jens Hachmeister）表示：“實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)各種區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接是未來(lái)數(shù)字和分布式金融市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵組成部分?！?/p>

（來(lái)源：澎湃新聞）

Luminance是世界上最先進(jìn)的法律流程自動(dòng)化人工智能公司。5月11日消息，Luminance宣布推出其專業(yè)法律大語(yǔ)言模型(LLM)的最新前沿應(yīng)用——人工智能驅(qū)動(dòng)的“Ask Lumi”聊天機(jī)器人。

“Ask Lumi”代表了第一個(gè)以法律級(jí)人工智能為基礎(chǔ)的聊天機(jī)器人，它允許用戶在微軟Word中打開任何合同，向人工智能詢問(wèn)有關(guān)合同的問(wèn)題，并收到即時(shí)回復(fù)。

Luminance擁有超過(guò)1.5億份文件，擁有大量的法律文件，再加上其核心的專有人工智能以及深厚的法律行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，使其成為當(dāng)今最先進(jìn)的法律大語(yǔ)言模型。與更通用的GPT技術(shù)相比，Luminance的Legal Pre-Trained Transformer (LPT)技術(shù)僅從經(jīng)過(guò)法律驗(yàn)證的文件中學(xué)習(xí)，不僅能夠生成內(nèi)容，還可分析和理解內(nèi)容，即使是由第三方創(chuàng)建或編輯的內(nèi)容。這種生成和分析AI的強(qiáng)大結(jié)合確保了最大的法律嚴(yán)謹(jǐn)性。

Luminance的聊天機(jī)器人技術(shù)將允許用戶就任何合同提出問(wèn)題，比如“誰(shuí)是簽約方?”、“公司的管轄范圍是什么?”或“該協(xié)議可轉(zhuǎn)讓嗎?”，所有這些都在微軟Word中完成，并立即收到結(jié)果。如有必要，用戶也可以要求用可接受的替代措辭重新起草條款。此外，“Ask Lumi”允許非法律團(tuán)隊(duì)提出問(wèn)題并獲得答案，從而幫助提高業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的效率，使法律部門不必回答常規(guī)的、重復(fù)的問(wèn)題。

（來(lái)源：LEGAL IT Professionals）

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